Patrick Pastoor: “Een verandering slaagt pas als mensen weten wat hun rol is”
Iedere organisatie kent complexe vraagstukken. Zeker binnen het publieke domein, waar verschillende belangen, processen en verantwoordelijkheden samenkomen. Voor Patrick Pastoor ligt daar juist de uitdaging.
Via Finanxe Public werkt hij inmiddels aan zijn tweede opdracht. Na een periode bij de Provincie Fryslân is hij nu projectleider bij het Samenwerkingsverband Noord-Nederland. Hoewel de opdrachten inhoudelijk verschillen, staat in beide gevallen hetzelfde centraal: mensen, processen en organisaties met elkaar verbinden
Een stevige basis bij de Provincie Fryslân
Patrick begon zijn periode bij Finanxe Public bij de Provincie Fryslân. Als projectmanager doorontwikkeling resultaatgerichte sturing was hij verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de organisatiebrede sturing en beheersing.
Onderdeel daarvan was de implementatie van een integrale sturings- en beheersingscyclus. Een complexe opdracht, waarbij veel verschillende organisatieonderdelen betrokken waren.
“Het was een mooie opdracht waarin we samen een stevige basis hebben gelegd voor de verdere ontwikkeling van de organisatie.”
Patrick werkte onder meer samen met de directie, domeinmanagers, stafhoofden, het team Financiën, beleidsmedewerkers, business controllers en Power BI-specialisten.
Juist die brede samenwerking was volgens hem belangrijk. Een verandering kan namelijk alleen blijvend worden doorgevoerd als verschillende onderdelen van de organisatie elkaar weten te vinden.
“Door samen overzicht en richting aan te brengen, kan de organisatie de verdere ontwikkeling nu zelf voortzetten.
Van resultaatgerichte sturing naar een nieuw ERP-systeem
Na zijn opdracht bij de Provincie Fryslân startte Patrick bij het Samenwerkingsverband Noord-Nederland, kortweg SNN.
Daar werkt hij als projectleider aan de implementatie van ERPx, een nieuw ERP-systeem. Samen met medewerkers van SNN, de Provincie Groningen, product owners en leveranciers bereidt hij de organisatie voor op de geplande livegang op 1 januari 2027.
Toch gaat de opdracht volgens Patrick over veel meer dan alleen de invoering van een nieuw systeem.
“We werken ook aan organisatieverandering, procesinrichting, governance en een nieuwe manier van werken. Daarnaast is een goede samenwerking tussen SNN en de Provincie Groningen belangrijk.”
De implementatie raakt daarmee vrijwel de hele organisatie. Processen veranderen, verantwoordelijkheden worden opnieuw ingericht en medewerkers moeten leren werken met een nieuw systeem.
Tegelijkertijd wordt er gewerkt aan een fundament waarop de organisatie na de implementatie verder kan bouwen.
“Juist die combinatie van techniek, processen en samenwerking maakt deze opdracht voor mij interessant. ”
Mensen meenemen in verandering
Hoewel Patricks eerste en tweede opdracht in een andere omgeving plaatsvinden, ziet hij ook veel overeenkomsten.
Bij de Provincie Fryslân lag de nadruk op de ontwikkeling van sturing en beheersing. Bij SNN staat de implementatie van een nieuw ERP-systeem centraal. In beide opdrachten draait het echter om het begeleiden van organisatieverandering.
“Uiteindelijk slaagt een verandering niet alleen door een goed systeem of een duidelijk proces. Samenwerking, eigenaarschap en draagvlak zijn minstens zo belangrijk.”
Patrick begint daarom iedere opdracht met luisteren. Hij wil eerst begrijpen hoe een organisatie werkt, waar medewerkers tegenaan lopen en welke belangen er spelen.
Van daaruit brengt hij samen met de betrokkenen overzicht en richting aan.
“Iedere organisatie is anders. Dat betekent dat je niet binnen kunt komen met een standaardoplossing. Je moet eerst de organisatie en de mensen leren kennen.”
Grip op een complex vraagstuk
Patrick haalt zijn voldoening niet uit één specifiek document of projectresultaat. Voor hem zit het succes vooral in het moment waarop een team gezamenlijk grip krijgt op een complex vraagstuk.
“Als mensen zeggen: ‘We hebben nu overzicht en weten wat ons te doen staat’, dan weet ik dat we samen echt iets hebben bereikt.”
Dat is volgens Patrick ook wat het interimvak voor hem aantrekkelijk maakt. Bij iedere opdracht krijgt hij de kans om met een frisse blik naar een organisatie te kijken en samen met betrokken collega’s aan een concreet resultaat te werken.
Daarbij vindt hij het belangrijk om niet alleen een oplossing neer te zetten, maar ook kennis over te dragen.
“Je wilt een organisatie sterker achterlaten dan je haar aantrof. Dat geeft mij iedere opdracht opnieuw veel energie.”
Ruimte en vertrouwen bij Finanxe Public
Naast de inhoud van zijn opdrachten waardeert Patrick ook de manier van samenwerken binnen Finanxe Public.
Hij ervaart korte lijnen, veel vertrouwen en ruimte voor eigen initiatief. Een werkwijze die goed bij hem past.
“Je krijgt de vrijheid om je opdracht op je eigen manier in te vullen, terwijl er altijd iemand beschikbaar is als je wilt sparren. Die combinatie werkt voor mij erg prettig.”
Met zijn ervaring bij de Provincie Fryslân en SNN laat Patrick zien dat publieke veranderingen niet alleen draaien om plannen, systemen en processen. Het zijn uiteindelijk de mensen binnen een organisatie die de verandering mogelijk maken.
